萍提前半个小时到了办公室，打开窗户，烧好开水，泡好花茶，一脸苦逼的坐等几位jing刚上班。

一周前布置的年度总结任务，三天前又提醒了一次，昨天从早上开始催，一直到昨晚截止时间，除了小燕交了一份差强人意的，另外两位大咖直接交白卷，最后连电话也不接，微信也不回了。

昨晚生了一肚子的闷气，差点气得胃病，今天一早就过来守株待兔。

哼！跑得了和尚跑不了庙。

小燕正点上班，跟萍打了一声招呼后，就乖乖的开始干活。

她一边看着报表，一边自言自语，想了一会儿，拿出计算器敲了半天，似有疑问，又敲了一遍。

这时电话响起，几分钟通话之后，她似乎忘记了要干什么，想了半天总算记起，然后她又重头开始把刚才的工作重复一遍，仍似没有结果，于是苦着一张脸。

萍走过去看看，到底是什么疑难杂症，她要搞老半天？

一看，差点一口老血上不来。

就是一个简单的业务审报流程，有一个税率环节小燕弄错了，所以总金额一直不对，系统审核不过关。她就颠来倒去折腾了半个小时后。

突然，萍有点理解为何经理对她一天三吼了。

“关于增值税税率，服务类的是6个点，硬件类的是13个点，这个是基础知识，你一定要记住哦。”

这工作效率真是......

萍满肚子抓狂，但是仍心平气和的说着，怕吓着小燕。

“我这里有一本资料，你有空可以看看。春节回来上班时你要完璧归赵哦。”为了当好这个小小的头，萍把自己的家底都贡献出去了。

小燕感激涕零。

九点多，小珊扭着柳腰进来了，一进门就看见萍盯着她看，暗忖，这女人难道还要兴师问罪不成？她才不怕她呢。

“小珊，你的年度总结好了吗？”萍走到小珊面前，微笑的跟她说。

“这个......”伸手不打笑人，客气自然是相互的。

“没写？还是有其它原因？”

小珊搓着手指，不吭声。

这种咬文嚼字的东西，她一个旅游专业出来的专科生，根本不擅长。

以前每年她都被经理逼得实在没办法了，直接网上随便抄一点或者拿了其它同事的，随便修改一下交差的。

今年碰到一个好说话的萍，她就不想再做这么恐怖的事情了。

萍拉了一把椅子，坐在她旁边，也不吭声，就等着她。

小珊有些尴尬，拿起杯子正要站起来，萍拿过她的杯子，给她盛好花茶，放在面前。继续不吭声，坐着等她。

小燕偷偷看看这两位大咖几眼，不知道她们在玩什么套路。

小珊被萍盯得难受了，想发作，又感觉名不正言不顺，就又窝回去了，可是憋得难受死了。

你这么想看，就给你看！

小珊打开一个WORD，然后负气的瘫在椅子上，看吧看吧。

萍一看就写了几句话：

本人觉得自己今年工作非常优秀。本人今年维护了13个大客户，为公司创收合计680万。

明年会继续加油的！我是最棒的！

这是小学生的文字功底吗？萍在心里笑翻天，不过面上还是波澜不惊的。

“总结和目标写的都非常好，内容需要完善下。”

小珊：“......”

就这两行还写得非常好？天大的笑话！

她写的作文从小到大都能把语文老师气死的，高考如果不是作文拖后腿，她上本科线应该是没有问题的。

曲萍，你这样说也太虚伪了？你想玩什么？出招吧。本小姐兵来将挡水来土掩，不会写就是不会写。

“我让后台把你今年所有的业绩数据都取出来了，这份是清单，你看看。”萍从自己的抽屉里拿出一张纸，递给她。

看着这份密密麻麻的清单，小珊瞬间傻了眼。

自己的散单份额竟然占了她年度总定单的四分之一。

这些年，她只知道不折手段努力往前冲，从没有做台帐的习惯。大单子她是记在脑海里的，然后月底提成算一下大概差不多，就行了。至于小单零单，她压根就不放在心上。

散单客户有些她只有过几面之交，有些是老客户转介绍的，她根本连印象也没有。这些客户几乎都是主动上门的，她只是负责受理并安排发货，根本就没有费力营销和维护。

而那些大单，是她陪喝陪吃陪聊，还要把他们伺候得跟大爷一样，费了九牛二虎之力才搞下的。

现在看来，自己的工作方式还是有待商榷的。

“根据你的报表分析，可以得出以下结论：

1、你的这些散单客户大部分集中在江苏地区，那么也就是咱们的品牌在江苏的口碑很好，你明年进攻的重点可以圈定;

2、你的散客有一部分是二次定购，可见你的服务让他们满意，你完全可以以更好的服务带动N次营销，这样比你攻克一个陌生客户要容易很多;

3、散客中那些只有一次定购的客户中，肯定还有沧海遗珠，有空可以逐个线上回访，分析原因，分类制定营销政策，搞不好能挖掘出百万大单呢。

4、公司是把你调到DC小组，但是你的业务范围并没有受限，你做的所有业务都可以计入我们DC小组的业绩，更计入你个人的收入，你应该不会跟钱过不去吧。

5、人总是要给自己留条后路的，如果哪一天DC小组解散了，你的客户资源又全部被人分割了，你该怎么办？”

数据分析大师啊！高人啊！小珊和小燕崇拜得半天合不拢嘴。

就通过这些小蝌蚪一样的数据，她能一二三四五的总结出这么多的结论，条理清晰，逻辑严谨，重点明确，偶像啊。

跟着经理这么多年，她除了开会下指标，吼人，逼业绩，从来没有做过深入分析，从没有给她们指点一二。这个曲萍三下五除二就把状况拎得很清，真的不一样，有两把刷子。

“年度报告写的是事实，看得是业绩，并不需要多少华丽辞藻。你有这么好的业绩数据，你只要以平常的语言论述出来就可以了。”萍拍拍小珊的肩膀，“好好写，我会向公司申报，为你争取年度优秀员工这个称号，就缺你这份报告了。争得人不少，看好你，加油！”

小珊：“……”

经理知会看牢她的两个红人，对于她从来都是可有可无的。

这些年，从来都是自己拼老命去争去抢的，这种被人器重，被人宠爱倒是第一回。

曲萍给小珊的震憾太大了，她傻坐了很久。

“我写好之后，你能否帮我改改吗？”像小学生跟老师说话一样，恭敬、礼貌又怯生生的。

“如果措辞上有不妥的，我可以帮你稍作修改。”

“好的好的，你等我，我马上动手。”

小珊大喜出望，马上坐下来乖乖码字，生怕曲萍下班走人了。

这个女人好像也不是那么讨厌！萍暗忖。

乘闲暇，萍给华发了一条微信。

“在哪儿呢？一起吃个午饭。”

不回。

“我等你，你如果不回，我就不吃午饭。反正这几天胃不舒服，我也不想吃。”