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新零售时代

作者:克拉使者 | 分类:其他 | 字数:107.6万

第98章 这几年才兴起来的(感谢仙剑乾坤)

书名:新零售时代 作者:克拉使者 字数:2123 更新时间:2024-11-16 22:35:59

一进门口似乎就遇见了顾客的邻居,还是亲戚,林嘉豪就听见对方很是热情地给老阿姨打声招呼:“叶婶,你这是在沃尔玛买的东西?”

然后还认真地看了下购物车里都有些什么东西,抬头看到林嘉豪穿着的工作服便说道:“我对你们华仁购物,满188块免费送货上门的服务是特别不满意的,填信息的时候我们就问大概什么时候能到,你们的服务员明明说好几点钟就可以到的,结果我为了等货一下午的时间什么都没干,期间我还给你们服务台打了三次电话,第三次才给了我送货员的号码……师傅说大概五点半多能给我送到,结果到了晚上才给我送到家来,真是坑死人哦!而且还说我们的是楼梯房,不愿意给我送上门哦!”

实体店购物的乐趣在于体验,可以让消费者亲力亲为地挑选自己喜欢的产品,检验产品的质量,同时购物满一定金额可预约送货上门,这是实体百货的服务优势所在。

她说话就像机关枪一样,怎么都收不住,一句话都让人插不上嘴。

好不容易等到她说完了,林嘉豪正想开口辩解一下,那人摆摆手根本没准备让林嘉豪说上话。

接着抱怨一番:“还有一次我也是真想骂人,哦没错就是上周日,在你商场那边消费了800多块,我买了一个厨房锅具,的确有点重,我老骨头提不动,就看到有188块送货,而且我还咨询过你们的服务台,他们都说下午4点前下的单,当天就能送到,还叫我自己去打包。”

她极力抓着购物车的手柄,似乎怕林嘉豪推着购物车离开。

“唉!结果本想晚上送到我就可以做饭,我硬是等到晚上9点多了都还没送来,小票上又没有写电话,我们也是很急切,怎么联系你们?结果我又自己亲自跑了你们商场一趟,我一看那货还真堆在那边,结果他们说要明天才能送了,货太多,这个是理由吗?”

期间,林嘉豪还隐隐约能感到对方的口水都可以吐到自己的脸上,若是继续这么听她吐槽抱怨下去的话,估计天都要亮了。

“对嘞,对嘞!小伙子。”送货上门的顾客跟着点点头。

见她们俩眼神都望向自己,终于轮到自己开口说话了,林嘉豪只好点点头称:“是的,阿姨,你说的一点也没错,我很理解你的心情。我们的服务还存在着欠缺,毕竟这免费送货上门也是这几年才兴起来的,我们会更好地改善服务的。你们的宝贵意见,我们都会采纳的。”

俗话说都是花花轿子众人抬,你好我好,大家好,在语言上抬高别人,尊重别人的一个重要体现就是赞美别人。

终于没有再听到顾客的絮絮叨叨了。

林嘉豪适时问重要的事情了:“阿姨,是送到这里吗?”

适应新媒体时代潮流,多家商场更是实行微信购物,享受免费送货上门的服务。华仁就是率先垂范。

那要求送货的客户回答说着:“小伙子啊,我们可是楼梯房七楼哦,你得给我送上去吧!”

发音依旧是纯正的土白话。

林嘉豪看看购物车里的东西,实在是有点多,不过还是爽快答应着说道:“送,我是会给你送上楼去的,但是你们家楼上还有年轻人吗?可不可以叫他下来也帮忙提一下?”

那么多东西不可能两三趟可以搞定,楼下肯定得有人站着守着购物车里的商品。虽然全民素质都在提高,但是也不能保证一些偷东西的人没有。

“他们都还没有下班回来,家里就只有我和行动不太方便的老头。”

林嘉豪听了顾客他们家里的这么一个状况,只好应道:“好吧!那等会你在楼下等着,我估计要跑两趟才能帮你搬上去。”

“没关系,你帮我提上去放到703门口就得了,我在下边帮你看着先。”

阿姨很是慈祥,面带着微笑。

林嘉豪笑了笑,这阿姨说的话实在是很风趣。

就这样,林嘉豪亲身体验了一把送货上门的服务,当了一回现实版的快递小哥。

终于可以体会一把在这大都市里边燃烧自己卡路里的感觉了。

随着电商的兴起,改变了传统的购物方式,足不出户便可送货上门的便利让不少人选择了网上购物。

晚上的时候,一群MT去街边小吃吃了麻辣烫。

都在诉说着前台收银吃不好,行动不自由,还兼职着快递小哥的工作。

“是不是昨晚麻辣烫吃多了,肚子真疼啊!”天还没亮,颜乐乐就往宿舍里的厕所跑了很多趟,总感觉肚子又涨又痛的。

最后一次从厕所出来都感觉整个人都要虚脱了,虚弱、极度口渴,不行这样下去迟早都要挂了,得去医院才行。

颜乐乐随便换了身简单的衣服,就离开了宿舍。

颜乐乐经过男生宿舍的时候,林嘉豪正站在阳台上沐浴着早晨的阳光。

不用上早班,他也习惯了这么早起,生物钟很难改变。

看到脸色有点苍白的颜乐乐捂着肚子,好像不太舒服,于是便问:“你这是去哪,乐乐?”

颜乐乐捂着肚子,很是疼痛难忍地回答着:“肚子有点不舒服,我想去医院看看。我得走了啊,下午还得上班呢!”

“你都痛成这样了,下午还是请假休息为好吧!你一个人去看病能行吗?要不我陪你去吧!”

当她自己是铁打的么?痛成这样还想着上班。

林嘉豪看到颜乐乐痛成这个样子,赶紧跟上颜乐乐。

颜乐乐觉得生病让一个男的陪着自己去,总感觉怪怪的,一直摆摆手说着不用了。可是林嘉豪依旧在身后默默地跟着下楼梯。

几分钟后,能听到地下车库响起了跑车发动的声音,一阵秋风刮过之后,楼道里安静下来。

非常具有生活气息的街道。一辆卖水果的推车经过路边水坑,飞溅起来的脏水几乎要溅到行人,林嘉豪赶紧拉了一把蒙蒙撞撞的颜乐乐。

生怕脏水给溅到了颜乐乐的身上。