新零售时代
作者:克拉使者 | 分类:其他 | 字数:107.6万
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第31章 廉洁奉公的第一课
作为管理培训生,接下来是三天的岗前培训,培训室很大可以容纳100多个人的位子,这让林嘉豪有回到了大学报告厅的感觉。
培训的导师除了有熟悉的Ken和小鱼,还有一名叫做陈经理的人,据他介绍他有十年的零售业管理的经验,可谓是个经验丰富的前辈导师了。
陈经理看起来与门店邓总的年龄差不多大,谈吐很是风趣,就好比他开头的第一句话是说:“岗前培训的内容虽然很枯燥,但是这也是唯一能让你能够回忆起在大学里学习充电的日子了,所以请大家好好珍惜这个难得的机会。”
是啊,这样的培训课程仿佛置身于大学的课堂上。好怀念在象牙塔里的日子。
培训的座位是随意入座的,林嘉豪去到的时候,几乎都坐满了人,所以选择的位置都是比较偏的了,在倒数第三排的位置下坐好。
培训导师正要开始讲的时候,谢文静与陈芸姗姗来迟了,礼貌地朝大家弯腰致歉后便入座了。
原来还有人比自己更迟,不过女生嘛,爱打扮肯定要磨蹭一点。这个,林嘉豪略懂。
穿着一袭雪白色的长裙,谢文静可以感受到整个教室投来炙热的眼光,自己都有点不好意思了,脸蛋微微下垂,很是柔情的美。她在林嘉豪的旁边坐下,中间隔了一个人的位置。
本来以为第一堂岗前培训课上,讲的会是一些专业的知识,第一节课上的主题竟然是“廉洁自爱,不贪污,不受贿。”
开篇是以华仁高层因受贿,收取供应商的贿赂,后来被抓去坐牢的实例,来教导大家公正无私,不可为了一点利益就唯利是图,最终走上监狱这条路上。
必须坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,全面推进反腐倡廉工作,做到干部清正、政府清廉、政治清明。
的确,在各大商场,除了货架是自己公司的之外,其他所有的商品或者一些平台,比如冰箱雪柜都会是供应商赞助提供的。
只有员工和货架是自己公司的,其他基本上都是供应商的。
“一个公司肯定会有很多很好的一面,但是同时也是有不好的一面,我们就应该以积极的态度面对一切,或许贪污犯还是有的,但是我们的国家正在一步一步地整顿和治理中,公司也会有不够合格的管理,但是我们也应该看到公司管理风格的变化,之后你们在管理的过程中会遇到各种不同的困难。”
“要学会索取,我们就要先学会给与,没有给与,人家也不会给你索取,我们同事之间应该给与一定的关怀,我们要给与我们的经销商以服务,我们要给与消费者满足需求的本领……”
林嘉豪认真地做着笔记,虽然这些理论知识在学校上的《零售业管理与学习》中大同小异,但是他还是很细心地记着每一个要点,既然要选择这一个行业,就要学点这方面的知识。
讲了一个多小时后,培训导师说要停下来休息十五分钟。
大家立马活跃了起来。
后面马上伸过来一只手,将一瓶果粒橙递到谢文静的面前,说道:“你好,你是谢文静吗?我叫李江,803宿舍的,同一批复试的,请你喝一瓶果粒橙,能赏脸吗?”
林嘉豪浅浅一笑,昨天晚上宿舍里几个男生讨论的话题就是关于这个谢文静,猜测着她毕业的院校是哪个,有没有男朋友,老家是哪里的?
没办法,相貌太出众,加上复试时候的气场,的确让人深入骨髓。
“我简直对这女神是一见倾心,没齿难忘。”李江睡之前说了这么一句话。
这算先下手为强吗?
没想到,李江还真是这么快就出手了,大清早买了瓶果粒橙,献殷勤。
原来人家不是说梦话,是真的倾心。
谢文静和陈芸回头看了下李江,清瘦有点黝黑的脸庞,鼻子上还架着眼镜,正认真地看着谢文静,然后笑着对陈芸说道:“我也记得你的,哈哈,下次也请你喝果粒橙。或者,你想吃啥,我都愿意请。”
陈芸撇撇嘴不屑地说道:“谢谢!我减肥,不喝!”
一看这李江的样子,就不是谢文静的菜,心想他无故献殷勤要请自己喝果粒橙,肯定是为了打好关系,先从自己下手,从而得到美人归。
这事,在大学都遇多了。
矮油,这死胖妞,倒还是挺有个性的。
陈芸和李江各自打着心理战。
谢文静将橙汁递回李江的面前,说了句:“谢了,同学,你喝!我从不喝这个!”
外柔内刚的气场还是震到了在座的所有人。
李江被拒绝了,周围几个熟悉同一寝室的人都笑了,这下糗大了,李江脸皮继续厚着说道:“以后都是同事了,无需这么客气的。几块钱一瓶的饮料,跟我这么客气做啥啊?”
谢文静仿佛没有听到一个字,李江被当做空气一样彻底无视着。
李江只好自讨没趣地转动着圆珠笔,突然有点想吹口哨的冲动。
接下来Ken给大家继续上管理者的岗前培训课程。为了让课程没有那么枯燥乏味,KEN偶尔还跟大家讲一下他们那一届招聘的管理培训生,现在都是做到哪一级别的人了。
特别有趣的是,他还分享了他和他的女朋友也是同一届MT而结识的,分享着他们在工作阶段,恋爱阶段,接着走进婚姻的故事,期间还分享了他们买房买车的故事,这让在座的人都充满了期待和畅想。
第一天培训课结束后,Ken拿出了排班表说道:“就我个人的经历来说,我认为做零售业的你们要做好以下心理准备:
1.能适应倒班的工作时间,而且周末和节假日不能休息。别人休息你工作,别人工作你休息!
2.有从基层做起,慢慢积淀知识,提升个人能力的心态。很多百货和超市的优秀人才和高管都是从基层慢慢晋升到管理高层的,只有对一线工作内容和顾客消费特点的充分了解,才能做好管理工作。
3.储备干部只是个名分,至于你能不能成为真正的干部,要看你自己的成长。对于零售业来说,对内对外竞争都很激烈,向来优胜劣汰,能者上。大家要坚信零售行业是一个永不失业的行业。”
这些,多数人都可以理解,毕竟百货公司之类的零售行业,顾客放假的时候,生意是最火爆的,包括节假日,甚至过春节,零售行业的人们都是两班倒的,甚至有时候还要直落。
接下来还提到工作的心态,如何有效的工作,新员工教导,如何开例会,数据分析以及目标管理,有效沟通,如何做计划等等。
“工作的心态需要什么?积极的心态,主动的心态,行动的心态,给与的心态,学习的心态。”
第一天的培训课就在这工作的心态结束了……
管理培训生们回到宿舍后睡觉的睡觉,逛街的逛街,希望能够与广州这座城市,能够迅速地融合在一起。